.jpg)
El 92% de las organizaciones han experimentado al menos un revés en sus proyectos de Inteligencia Artificial (retrasos, problemas de calidad, bloqueos de compliance) debido a barreras relacionadas con la gestión de su contenido.
Para los CFOs, directivos financieros y responsables de Cuentas a Pagar, la promesa de la IA es enorme: automatizar la contabilidad, acelerar el procesamiento de facturas y reducir los errores manuales. Sin embargo, estamos pasando de la IA generativa (que simplemente resume o redacta) a la IA agéntica, sistemas que razonan sobre el contenido, toman decisiones y ejecutan flujos de trabajo de múltiples pasos en nombre de los usuarios.
Estos agentes de IA pueden resolver discrepancias en facturas en minutos o enrutar aprobaciones de forma autónoma, pero solo son fiables cuando se sustentan en contenido, datos e información empresarial correcta y centralizada. Es decir, necesitan una base, una fuente de información sobre la que trabajar. Si la información financiera está fragmentada, carece de metadatos consistentes o está desconectada de tu ERP, los agentes de IA tomarán decisiones basadas en información incompleta.
Para que los usuarios de SAP y los departamentos financieros puedan aprovechar el verdadero potencial de la IA agéntica, es imprescindible establecer una base sólida. A continuación, detallamos las 5 mejores prácticas de Enterprise Content Management para preparar tu ecosistema financiero.
1. Empieza con contenido "AI-Ready" (Listo para la IA)
Solo el 12% de las organizaciones tienen su contenido totalmente gobernado, centralizado y conectado. En un departamento de Cuentas a Pagar, tener contratos, albaranes, pedidos y facturas dispersos en carpetas locales, correos electrónicos y sistemas heredados es el mayor enemigo de la automatización.
Para que un agente de IA funcione correctamente, el contenido debe estar:
• Centralizado: una única fuente de verdad accesible en toda la empresa.
• Enriquecido: con metadatos estandarizados (número de proveedor, importe, centro de coste) aplicados automáticamente.
• Conectado: vinculado directamente a las transacciones de negocio en SAP.
No necesitas un proyecto masivo de limpieza de datos previo; una plataforma de SaaS Content Management inteligente como OpenText estructura y clasifica este contexto empresarial desde el primer día.
2. Integra los agentes de IA directamente en SAP (donde ocurre el trabajo)
El 52% de las organizaciones reportan que sus empleados usan herramientas de IA no aprobadas porque los sistemas corporativos son lentos o limitados. Obligar a un analista financiero a salir de SAP para consultar a un agente de IA en otra ventana rompe el flujo de trabajo y genera riesgos de seguridad.
La clave del éxito es integrar la IA agéntica directamente en las aplicaciones que tu equipo ya usa. Al integrar soluciones en SAP cómo OpenText Extended ECM o Vendor Invoice Management (VIM), los agentes operan con contexto total.
Por ejemplo: un agente de IA integrado en SAP puede detectar una discrepancia entre un pedido y una factura, buscar automáticamente el contrato original del proveedor en el repositorio de OpenText, resumir las condiciones de pago y proponer la resolución de la excepción, todo sin que el usuario abandone la interfaz de SAP Fiori.
3. Gobernanza y Compliance por defecto, no a posteriori
Para un CFO, la trazabilidad es innegociable. Cada acción que toma un agente de IA debe ser auditable y cada documento que recupera debe respetar los controles de acceso. La gobernanza manual no escala en la era de la IA.
Las plataformas modernas de Content Management automatizan la gobernanza:
• Trazabilidad total: cada modificación, acceso o decisión tomada por la IA queda registrada automáticamente en un audit trail.
• Control de accesos: basado en roles de SAP, garantizando que la IA solo utilice información a la que el usuario tiene permisos.
• Retención automática: cumplimiento normativo (como el GDPR o normativas de facturación electrónica como la Ley Crea y Crece o ViDA) aplicado desde el momento en que se captura el documento. Si un auditor pregunta, la respuesta ya está ahí.
4. Automatización de flujos de trabajo desde el primer día
Desplegar automatización tradicional solía requerir meses de mapeo de procesos. Hoy en día, los departamentos financieros necesitan agilidad. La IA agéntica permite pasar de flujos de trabajo rígidos a procesos autónomos.
Con la infraestructura adecuada, puedes implementar automatización out-of-the-box para casos de uso comunes en finanzas:
• Enrutamiento inteligente de facturas basado en reglas de negocio, departamento o nivel de riesgo.
• Gestión de expedientes de proveedores con reglas de escalado automático.
• Aprobaciones de contratos con control de versiones y captura de firma digital (integrando herramientas como DocuWare, Signaturit o Core Signature).
Los agentes de IA se encargan de los pasos rutinarios, extraen los datos y solo escalan las excepciones a los humanos, acelerando drásticamente el ciclo Procure-to-Pay.
5. Mantén el ritmo con innovación continua en la nube
Mantener un sistema on-premise actualizado significa lidiar con costosos proyectos de upgrade, paradas de sistema y cuellos de botella en IT. En el vertiginoso mundo de la IA, quedarse atrás unos meses significa perder competitividad.
Migrar a soluciones SaaS, cómo puede ser OpenText Core Content Management, minimiza estos retos. Las nuevas capacidades de IA agéntica, los parches de seguridad y las actualizaciones de compliance se entregan de forma automática. Esto no solo reduce el Coste Total de Propiedad (TCO) al eliminar el mantenimiento de infraestructura, sino que asegura que tu departamento financiero siempre tenga acceso a las herramientas de IA más avanzadas del mercado.
Prepara tu sistema SAP para la IA con Brait y OpenText
La IA agéntica ya está cambiando la forma en que operan los departamentos financieros. Pero el éxito no depende de implementar el modelo de IA más de moda, sino de construir una base sólida donde el contenido y los procesos estén gobernados, unificados y conectados. OpenText y SAP llevan más de 25 años co-desarrollando soluciones para lograr exactamente esto y nosotros casi 20 implementádolas.
En Brait, somos especialistas en integrar SAP y OpenText. Contamos con un departamento de IA y un equipo altamente cualificado, con muchos años de experiencia ayudando a grandes organizaciones a digitalizar y automatizar sus flujos financieros, desde la gestión documental inteligente hasta la facturación electrónica global.
¿Está tu infraestructura de contenido lista para trabajar junto a los agentes de IA? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y te ayudaremos a definir el enfoque más adecuado para maximizar el rendimiento de tu sistema SAP.
